НАША РАБОТА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТОБЫ ДИСТАНЦИОННО (ПО ТЕЛЕФОНУ) ПОДОБРАТЬ ЛЮДЯМ МАКСИМАЛЬНО ВЫГОДНОЕ РЕШЕНИЕ ИХ ФИНАНСОВЫХ ВОПРОСОВ.
И мы стремимся к тому, чтобы выбирая Совкомбанк, человек увидел, как легко и выгодно можно решать такие вопросы, а в заботе и внимании профессионалов еще и приятно.
Чтобы люди нас разглядели среди многообразия банков, нам нужно уметь об этом просто и доступно рассказывать, умея принимать решения "на ходу" без лишних формальностей. И вся прелесть в том, что каждый клиент особенный, поэтому скрипты тут вообще не уместны. Вот это и есть наша зона для развития на ближайшее будущее, для которой мы ищем талантливого руководителя направления по развитию персонала.
Портрет идеального кандидата:
- имеет широкий кругозор, не ограничен узкой специализацией работы с персоналом;
- умеет быстро зажечь аудиторию;
- в любой момент, без подготовки, применит на деле все, чему учит;
- умеет выстраивать долгосрочные связи между людьми и находит подход к каждому без различия по должности и иным критериям;
- умеет планировать в долгую и регулярно оценивает личный прогресс в работе;
- серьезно занимается личным развитием;
Чем будет заниматься:
- созданием КАЧЕСТВЕННЫХ материалов для обучения;
- обучением новичков продуктовой линейке в формате «живого диалога», сразу так, как доносить клиентам и тому, что реально понадобится;
- сопровождением новичков первый месяц после обучения;
- для опытных сотрудников создание системы глубоких тренингов по развитию, ведению живых диалогов, навыкам принятия решений на ходу;
- проведение мастер-классов и обучений любым изменениям;
- создание системы развития руководителей + ежегодный ассессмент (организация, свод итогов, подготовка конструктивной ОС и проведение мероприятий по ОС).;
- организация, контроль проведения и свод результатов по карте развития оператора и руководителя;
- организация ежемесячной аттестации команды (подготовка, проведение, свод результатов, улучшение ситуации);
- и так далее, нужно будет делать все, что потребуется для формирования команды высококлассных профессионалов.
Еремишина Марина Олеговна
Менеджер партнерских проектов, Управление дистанционных продаж
ПАО "Совкомбанк"
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.